Что такое удаленная компьютерная помощь?

Наверняка многие и нас слышали о такой услуге, как компьютерная помощь, оказываемая в режиме онлайн. Что же представляет собой такая услуга и как ее использовать?

Сегодня очень сложно найти человека, который не пользовался бы компьютером. Однако компьютерная техника, как и любая другая, имеет свойство выходить из строя или «тормозить» в самый неподходящий момент. Разумеется, далеко не каждый пользователь обладает знаниями и навыками, которые позволят ему быстро определить и устранить проблему, поэтому многие из нас при возникновении каких-либо неполадок с программным обеспечением просто-напросто теряются, тем более что далеко не всегда и не у всех есть возможность быстро вызвать хорошего специалиста-компьютерщика.

Настоящим спасением в этом случае может стать удаленная компьютерная помощь – услуга, которая приобретает все большую популярность. Она дает пользователю целый ряд преимуществ, в первую очередь это экономия времени и денег, ведь в этом случае вам не нужно будет оплачивать специалисту дорогу или срочный вызов. Кроме того, большинство подобных сервисов работают круглосуточно, то есть вы получите помощь в любое время дня или ночи.

Кроме того, в режиме онлайн можно решить абсолютно любые проблемы пользователя – это и неполадки с операционной системой, и удаленное обновление 1с, и лечение вирусов, и многое другое. Чаще всего подобные услуги оказывают компании, которые занимаются установкой тех или иных программ, а также Интернет-провайдеры и даже некоторые крупные банки, предоставляющие своим клиентам возможность совершать денежные операции в виртуальном режиме. Итак, что же нужно для того, чтобы воспользоваться подобной услугой?

В первую очередь следует отметить, что удаленное обслуживание компьютеров возможно и в телефонном режиме без использования Интернета, однако в этом случае вам придется объяснять свою проблему устно и выполнять все рекомендации самостоятельно, что для неподготовленного человека совсем не просто. Идеальный вариант – это связаться со специалистом и установить программу, обеспечивающую удаленный доступ к вашему компьютеру.

Теперь, при возникновении каких-либо неполадок, вам нужно будет связаться с сотрудником поддержки, объяснить ему возникшую ситуацию, ID вашего компьютера и запустить установленную раннее программу. На этом ваши действия заканчиваются, так как к решению всех вопросов подключится опытный специалист. Вы же можете просто наблюдать за его действиями и учиться диагностировать систему, чистить компьютер от вирусов, осуществлять оптимизацию операционной системы, устанавливать программы и т.д.

Подпишитесь на нас: Telegram, Вконтакте, RSS

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *