Затраты на содержание IT-инфраструктуры компании порой бывают весьма внушительными. Именно поэтому популярность приобретает IT аутсорсинг. Благодаря нему не только можно сэкономить на заработных платах сотрудников и множестве других прямых и косвенных трат, но и получить профессиональные услуги по обслуживанию.
От того, насколько эффективно будет функционировать информационная инфраструктура предприятия, зависит успешность бизнеса в целом. Именно поэтому к вопросу организации ее передачи на аутсорсинг важно отнестись со всей серьезностью. В первую очередь потребуется выбрать надежного партнера. Затем необходимо определиться, какие именно процессы вы доверите аутсорсинговой компании.
Полностью всю информационную систему компании отдавать на аутсорсинг не следует. Некоторыми процессами должны руководить сотрудники предприятия. Однако есть ряд процессов, ведение которых не только можно, но и нужно доверить аутсорсеру.
В первую очередь можно заказать аутсорсинг сервис-деска. Это одна из наиболее популярных услуг в данной сфере. Благодаря такой услуге можно оперативно принять и маршрутизировать звонки, если в системе произошел сбой. Также это позволяет быстро устранять различные технические проблемы.
Управление информационной структурой компании также по силам аутсорсерам. То, насколько успешно она работает, прямо влияет на общую производительность труда. Передав управление на аутсорсинг, можно значительно повысить показатели производительности. Появится возможность избавиться от множества косвенных трат, например, от покупки лицензий.
Аутсорсинговая компания также может управлять бизнес-приложениями. Если автоматизацией развертывания приложений будет заниматься сторонняя организация, снизятся расходы на дорогостоящее специализированное программное обеспечение. А вот проектировать и развивать IT-систему должны специалисты вашей фирмы, хотя представители аутсорсинговой компании могут в этом помогать.
