Мы уже публиковали несколько материалов о том, как можно создать и развить бизнес в сфере IT, и сегодня мы продолжим эту тему. Одна из тех областей, которые всегда будут востребованы — это ремонт техники. И хотя техника зачастую устаревает раньше, чем ломается, не стоит забывать о так называемом человеческом факторе — например, смартфоны часто роняют, из-за чего почти новое устройство перестает работать так, как надо. В этом случае пользователь, естественно, предпочтет ремонт, а не покупку нового.
При создании мастерской по ремонту техники вы должны тщательно выбрать не только место ее расположения, но и людей, которые будут там работать. Восемьдесят процентов успеха — правильные мастера, которые смогут выполнить не только простой, но и сложный ремонт, требующий высокой квалификации. Такие мастера вряд при придут сами по вашему объявлению о найме, так как они наверняка уже работают либо на себя, либо на другую мастерскую.
Есть, конечно, один неплохой вариант — найти энтузиаста, который уже учился у мастера, но имеет свои амбиции, хочет развиваться и развивать фирму, на которую работает, стремится учиться. Найти уже зарекомендовавшего себя мастера будет сложнее, так как у него уже все есть — и клиентская база, и заработок. Однако привлечь его можно другим — возможностью расширения базы клиентов и «белой» зарплатой, которая будет идти в его стаж. Еще одно дополнение — возможность облегчить работу по организации ремонта, установив полезную программу для автоматизации работы ремонтной мастерской. Почитать о ней можно здесь.
Также очень важно найти хорошего работника по приему техники в ремонт. Зачастую это самое «стрессовое» место в фирме, так как именно приемщик больше всего общается с клиентами, многие из которых являются «трудными». Недопонимания и возмущения между работниками и клиентами будут в любой мастерской, и здесь главное — это то, как данный человек будет с ними бороться. Клиент, который чем-то недоволен, но которому все объяснили и переубедили, придет к вам еще не раз.
