Договор SLA — что это такое и зачем нужно?

Любая серьезная компания, оказывающая какие-либо услуги, работает по договору. Договор требуется для четкого обозначения перечня оказываемых услуг, времени их выполнения, стоимости и других параметров. Договор нужен не только заказчику, но и исполнителю, так как именно там указывается размер предоплаты и сроки внесения дальнейших платежей. Это обезопасит его от рисков несвоевременной или недостаточной оплаты. договор