Обслуживание компьютерной техники — сложная комплексная задача, которая требует специфических знаний. При желании можно найти и нанять специалистов для этой цели. Но не всегда у фирмы есть деньги и возможность обеспечить рабочее место еще одному сотруднику. В этом случае поможет IT аутсорсинг — услуга, которая позволяет отдать обслуживание вашей техники на откуп стороннему специалисту.
Как работает IT аутсорсинг
Механизм прост: вы собираете список задач, которые должен решать специалист, но не формируете вакансию, а ищете компании, готовые взять на себя указанные вами обязанности. Изучив предложение на рынке, вы выбираете наиболее выгодное и заключаете договор. Далее мастер компании становится ответственным за вашу технику. Он решает срочные проблемы, выполняет текущие задачи.
Отдать на аутсорсинг можно практически любые вопросы, касающиеся IT, включая обслуживание серверов, компьютеров, оргтехники, наладку интернет-телефонии, поддержку сетевого оборудования и даже резервное копирование.
В чем преимущества аутсорсинга
Приглашение стороннего специалиста для обслуживания вашей компьютерной и оргтехники — одно из самых выгодных решений для небольшого бизнеса или для филиала крупной компании в другом городе. Преимущества такого решения:
- значительная экономия, т. к. аутсорсинг практически всегда в разы дешевле, чем найм специалиста на те или иные задачи;
- возможность получения хороших скидок на ПО, запчасти, новую технику, т. к. часто у аутсорсеров есть договора с крупными поставщиками;
- часть вопросов можно полностью отдать на решение другой компании, например, некоторые фирмы не только предлагают полное резервирование данных, но и хранят бэкапы у себя. Вам не нужно тратиться на оборудование для их хранения;
- регулярное обслуживание компьютеров профессионалами позволяет снизить затраты на ремонт офисной техники, т. к. она работает дольше и стабильнее. Одновременно с этим у вас снижается риск аварий, а значит, вы будете меньше тратить на восстановление бизнеса после ЧП.
Дешевизна услуг аутсорсеров объясняется тем, что компании работают с большим количеством фирм и некоторые вещи (например, хранение тех же резервных копий) могут поставить на поток. Это значительно ускоряет работу, позволяя сэкономить ресурсы на другие задачи. В итоге в выигрыше оказывается и фирма, которая может обслужить больше компаний, и их клиенты.
