Без компьютерной техники не обходится функционирование не только крупных компаний, но и небольших офисов. Правильная и стабильная работа всех информационных систем во многом определяет успешность развития бизнеса. Именно по этой причине многие руководители вынуждены привлекать ИТ-специалистов и даже создавать целые отделы, осуществляющие обслуживание компьютеров. В итоге это приводит к расширению штата и, соответственно, увеличению расходов.
С развитием сетевой инфраструктуры все чаще компании для поддержания технической базы в рабочем режиме отдают предпочтение использованию услуг сторонних организаций. На ИТ-аутсорсинг передается как часть работ (например, установка и мониторинг программного обеспечения), так и полное обслуживание всех систем. Организация деятельности таким образом позволяет оперативно реагировать на неполадки и устранять проблемы в кратчайшие сроки без ущерба развитию бизнеса.
Преимущества ИТ-аутсорсинга
Компания «Фактор ЛТД» успешно занимается обслуживанием компьютерных систем уже не первый год. На первоначальных этапах общения с клиентами специалисты зачастую сталкиваются с настороженным отношением руководителей к необходимости внедрения удаленного контроля за технической базой предприятия. Чтобы развеять сомнения и акцентировать внимание на особенностях ИТ-аутсорсинга, мы постарались определить важнейшие преимущества этой услуги.
- Экономическая выгода. Содержание штатного сотрудника, обслуживающего компьютерную технику, требует немалых денежных вложений. Кроме заработной платы, специалисту необходимо оборудовать рабочее место, предоставить социальные гарантии в виде отпуска и больничных, что так же требует регулярных затрат. При использовании же услуг удаленного работника руководитель оплачивает только сумму, оговоренную в договоре.
- Гарантия качества. В том, что обслуживание компьютерных систем будет выполняться своевременно и на высоком уровне, гарантирует наличие двухстороннего договора. В документе прописываются все обязанности специалиста-аутсорсера, условия оплаты и штрафные санкции. При необходимости можно предусмотреть также возможность страхования рисков в случае утраты информации или повреждении оборудования.
- Эффективное функционирование всех структурных подразделений. Привлечение сторонней организации зачастую позволяет оптимизировать многие процессы. Приглашенные сотрудники объективно смотрят на деятельность предприятия и отдельных его структур и могут посоветовать, как с помощью новых разработок в ИТ-сфере усовершенствовать работу и ускорить решение многих проблем.
